Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mesafeli sözleşme kurulmadan önce tüketiciyi bilgilendirmek amacıyla düzenlenmiştir.

1. Satıcı bilgileri

• Unvan: İLAYDA DEFNE DEMİREL
• Adres: ARTIKABAT MAH. KEMAL ŞADİ AYHAN SK. NO: 3 B İÇ KAPI NO: 20 GÜMÜŞHACIKÖY/ AMASYA, GÜMÜŞHACIKÖY, AMASYA, 05700
• Telefon: 05448471018
• E-posta: defnefnel@outlook.com
• KEP adresi: —
• MERSİS no: —
• Vergi dairesi / no: GÜMÜŞHACIKÖY / 11044600040
• ETBİS kayıt no: —

2. Alıcı bilgileri

• Ad soyad / unvan: [Sipariş sırasında doldurulur]
• Fatura adresi: [Sipariş sırasında doldurulur]
• Telefon: [Sipariş sırasında doldurulur]
• E-posta: [Sipariş sırasında doldurulur]
• Teslimat adresi: [Sipariş sırasında doldurulur]

3. Sözleşme konusu ürünler ve fiyat

[Sipariş sırasında doldurulur]

Tüm fiyatlara KDV dahildir. Ürünlerin temel nitelikleri ilgili ürün sayfasında yer almaktadır.

4. Ödeme

Ödeme yöntemi: Kredi/banka kartı (iyzico). Kartla yapılan ödemeler 3D Secure ile korunur ve lisanslı ödeme kuruluşu iyzico aracılığıyla alınır; kart bilgileri satıcı tarafından saklanmaz. Taksitli ödemelerde vade farkı, ödeme sayfasında gösterilir.

5. Teslimat

Teslimat yöntemi: [Sipariş sırasında doldurulur] (kargo ücreti: [Sipariş sırasında doldurulur]). Ürünler, siparişin onaylanmasından itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, genellikle 1–4 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat, alıcının bildirdiği adrese yapılır.

6. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. FNÈL, bu süreyi alıcı lehine 30 gün olarak uygular.

Cayma hakkını kullanmak için süre içinde sipariş takip sayfasından iade talebi oluşturmanız veya defnefnel@outlook.com adresine bildirimde bulunmanız yeterlidir. Ürün, iade kodu ile ücretsiz olarak gönderilebilir.

Cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ürün bedeli ve varsa teslimat masrafı, ödemenin yapıldığı araçla ve tüketiciye herhangi bir masraf yüklenmeden iade edilir.

Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler ile tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olan, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (iç giyim, mayo, bikini, küpe vb.) için cayma hakkı kullanılamaz.

7. Şikâyet ve itiraz

Şikâyetlerinizi defnefnel@outlook.com adresine veya 05448471018 numarasına iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurulabilir.

8. Kişisel veriler

Kişisel verileriniz, KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklandığı şekilde işlenir.

Sipariş tarihi: 15 Ekim 2026 — Sipariş no: [Sipariş sırasında doldurulur]