İade ve değişim

Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde ücretsiz iade edebilirsiniz.

Nasıl iade ederim?

1. Hesabım > Siparişlerim sayfasından ya da sipariş takibi sayfasından siparişinizi açın.
2. İade talebi oluştur butonuna tıklayın, ürünleri ve iade nedenini seçin.
3. Size verilen iade kodu ile paketinizi en yakın DHL eCommerce şubesine ücretsiz teslim edin.

Para iadesi

Ürünler depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra para iadesi, ödeme yaptığınız karta otomatik olarak yapılır. Tutarın hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 2–10 iş günü sürebilir.

Değişim

Beden veya renk değişimi için iade talebinde Değişim seçeneğini işaretleyip istediğiniz beden ve rengi belirtin.

İade edilemeyen ürünler

Hijyen nedeniyle; ambalajı açılmış iç giyim, mayo, bikini ve küpeler iade edilemez. Ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketlerinin sökülmemiş olması gerekir.